1. Γενικά

Α. Αυτή η πολιτική διαχείρισης προσωπικών δεδομένων (εφεξής η «Πολιτική») περιγράφει την πρακτική της Cam Hellas Company (εφεξής  «εμείς», «Eμείς», «Eμάς», «μας» ή η «εταιρία») αναφορικά με τη συλλογή, τη χρήση, την αποθήκευση και την αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων (όπως ορίζονται κατωτέρω) που παρέχονται σε Εμάς από εσάς και γενικά τους πελάτες και τους χρήστες της ιστοσελίδας www.cam-hellas.gr (εφεξής η «ιστοσελίδα»). Σας ενημερώνουμε για την Πολιτική Τήρησης Απορρήτου που εφαρμόζουμε, με σκοπό να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε πώς μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά στοιχεία που ενδέχεται να λάβουμε από εσάς οικειοθελώς και συνειδητά. H διαχείριση και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από τις διατάξεις του Ελληνικού και Ευρωπαϊκού Δικαίου (Ν. 2472/1997, Π.Δ. 207/1998, Π.Δ. 79/2000 και αρ. 8 Ν. 2819/2000, Οδ. 95/46/ΕΚ και Οδ. 97/66/ΕΚ) και προσφάτως ορίζεται από τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων GDPR (ΕΕ) 2016/679 και την Οδηγία (ΕΕ) 2016/680 {(εφεξής το «Εφαρμοστέο Δίκαιο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων» και ο «Κανονισμός»)}.

Β. Η παροχή από εσάς των προσωπικών σας δεδομένων υποδηλώνει την αποδοχή από πλευράς σας των όρων της Πολιτικής αυτής και τη συγκατάθεσή σας για τη συγκέντρωση, αποθήκευση, χρήση και επεξεργασία από εμάς των προσωπικών σας δεδομένων, όπως περιγράφεται στην παρούσα. Αν δεν συμφωνείτε με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, παρακαλείστε να μην μας παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Γ. Κάθε φορά που επισκέπτεστε την ιστοσελίδα ή μας παρέχετε πληροφορίες, με τον τρόπο αυτό αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται στην Πολιτική την χρονική στιγμή εκείνη. Η συγκέντρωση προσωπικών δεδομένων θα πραγματοποιείται μόνο για καθορισμένους, σαφείς και νόμιμους σκοπούς και περαιτέρω δε θα επεξεργάζονται με τρόπο που είναι ασυμβίβαστος με εκείνους τους σκοπούς.

 

2. Ποια Προσωπικά Δεδομένα και πληροφορίες συλλέγουμε

Η Cam Hellas Company συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα αποκλειστικά και μόνο για τους σκοπούς της νόμιμης και ορθής λειτουργίας της και για να προσφέρει στους πελάτες της εταιρίας και τους χρήστες της ιστοσελίδας της την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήσης. Ορισμένα από αυτά τα δεδομένα παρέχονται άμεσα από τους πελάτες μας ή τους χρήστες των διαδικτυακών υπηρεσιών μας, όπως για παράδειγμα όταν ένας πελάτης μας καταχωρεί οικειοθελώς τα προσωπικά του στοιχεία στην ηλεκτρονική πλατφόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας ή μας αποστέλλει τα παραπάνω στοιχεία με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail). Ορισμένα δεδομένα καταγράφονται έμμεσα και η καταγραφή αυτή εξαρτάται, από το πως οι χρήστες χρησιμοποιούν τις διαδικτυακές υπηρεσίες μας. Έτσι καταγράφονται δεδομένα όταν χρησιμοποιούνται τεχνολογίες όπως το Google Analytics και τα Cookies. Στα δεδομένα που συλλέγουμε μπορεί να περιλαμβάνονται ενδεικτικά τα εξής:

1. A. Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας:Συλλέγουμε το όνομα και το επώνυμο των πελατών μας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την ταχυδρομική διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και άλλα παρόμοια στοιχεία επικοινωνίας.
2. B. Δεδομένα πληρωμών.Συλλέγουμε δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη διεκπεραίωση των πληρωμών των πελατών μας για τις αγορές των εμπορευμάτων και των προϊόντων μας με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας μας ή μέσω internet web banking (πχ. αριθμό τραπεζικού λογαριασμού, στοιχεία δικαιούχου τραπεζικού λογαριασμού).

 

3. Σκοπός συλλογής Προσωπικών Δεδομένων και χρονικό διάστημα επεξεργασίας τους.

Α. Εμείς θα χρησιμοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα για τον σκοπό που αυτά συλλέγονται, και θα κρατήσουμε τα δεδομένα μόνο για τόσο όσο αυτό είναι απαραίτητο για αυτό τον σκοπό. Τα δεδομένα που συλλέγουμε δεν τα μοιραζόμαστε με νομικά ή φυσικά πρόσωπα, παρά μόνο μετά τη συγκατάθεση του πελάτη, για την ολοκλήρωση οιασδήποτε συναλλαγής, όπως για παράδειγμα το ονοματεπώνυμό, το τηλέφωνο και την ταχυδρομική σας διεύθυνση θα τα μοιραστούμε με το συνεργαζόμενο πρακτορείο μεταφορών για να σας παραδώσουμε την παραγγελία σας. Επίσης χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε για να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας, για να σας προμηθεύσουμε και να σας παραδώσουμε τα συγκεκριμένα εμπορεύματα/προιόντα που παραγγέλνετε και για να σας ενημερώσουμε για προσφορές της εταιρίας μας καθώς και για αλλαγές στην συγκεκριμένη Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Β. Η αποθήκευση και επεξεργασία των δεδομένων των πελατών μας γίνεται αποκλειστικά και μόνο όπως επιτρέπεται από το «Εφαρμοστέο Δίκαιο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων» και τον «Κανονισμό», μόνο για όσο απαιτείται, ώστε να ικανοποιούνται οι σκοποί της επεξεργασίας (όπως ορίζονται στην παρούσα Πολιτική) ή μέχρι ο χρήστης να διαφωνήσει με την χρήση των Προσωπικών Δεδομένων από την Cam Hellas Company ή μέχρι να αποσύρει τη συγκατάθεση του. Ωστόσο, όποτε απαιτείται από υποχρεωτικό νόμο, η Cam Hellas Company θα διατηρεί τα Προσωπικά Δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα ή όποτε τα Προσωπικά Δεδομένα απαιτούνται, έτσι ώστε η Cam Hellas Company να διεκδικήσει ή να υπερασπίσει τον εαυτό της έναντι νομικών αξιώσεων.

 

4. Πώς συλλέγουμε πληροφορίες και δεδομένα

Στην ιστοσελίδα μας συλλέγουμε τόσο στοιχεία προσωπικού χαρακτήρα, όσο και συγκεντρωτικά στοιχεία. Η Cam Hellas Company δε σας ζητά να καταχωρήσετε ή να δώσετε αυτά τα στοιχεία ως προϋπόθεση για να επισκεφτείτε την παρούσα ιστοσελίδα ή να έχετε πρόσβαση στο περιεχόμενό της. Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα και συγκεντρωτικές πληροφορίες για τους επισκέπτες/χρήστες/πελάτες μας με τους κάτωθι τρόπους και για τους κάτωθι σκοπούς:

α) Όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας μέσω της οικειοθελούς και συνειδητής καταχώρησης των στοιχείων σας στην ηλεκτρονική φόρμα επικοινωνίας (π.χ. όταν παρέχετε όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, ταχυδρομικό κώδικα κ.α στη φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας και ζητάτε επακόλουθη επικοινωνία με την εταιρία μας). Με τον τρόπο αυτό συλλέγουμε στοιχεία προσωπικού χαρακτήρα για να ολοκληρώσουμε τις παραγγελίες σας και να παραδώσουμε τις αγορές σας, για να σας στείλουμε μηνύματα που αφορούν τις συναλλαγές σας, όπως για παράδειγμα να σας ενημερώσουμε πότε ακριβώς έρχεται η παραγγελία σας, για να σας στείλουμε πληροφορίες και διαφημιστικό υλικό για τις νέες προσφορές και τα εμπορεύματα/προϊόντα μας.

β) Όταν αποστέλλετε προσωπικές σας πληροφορίες (όνομα, επώνυμο, διεύθυνση κ.α) στη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) της Cam Hellas Company. Με τον τρόπο αυτό συλλέγουμε στοιχεία προσωπικού χαρακτήρα και τα χρησιμοποιούμε για τους προ αναφερόμενους – στην ενότητα 3α – σκοπούς.

γ) Όταν αποστέλλετε οικειοθελώς και συνειδητά δεδομένα πληρωμών που είναι απαραίτητα για τη διεκπεραίωση των πληρωμών μας προς την εταιρία μας, όπως για να πληρωθούμε και να πραγματοποιήσουμε τυχόν συμφωνηθείσες επιστροφές (π.χ αριθμός τραπεζικού λογαριασμού, στοιχεία δικαιούχου λογαριασμού).

δ) Όπως οι περισσότεροι ιστότοποι, έτσι και η www.cam-hellas.gr, χρησιμοποιεί το Google Analytics για την ανάλυση του κοινού της ιστοσελίδας και τη βελτίωση του περιεχομένου της. Με τον τρόπο αυτό συλλέγουμε συγκεντρωτικά στοιχεία. Τα συγκεντρωτικά στοιχεία είναι στατιστικά στοιχεία που προκύπτουν από την πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα μας και εμφανίζουν τις προτιμήσεις σας, τη συχνότητα των επισκέψεών σας, τη διάρκεια αυτών κ.ά. Συλλέγοντας αυτά τα στοιχεία, μαθαίνουμε πώς να προσαρμόσουμε καλύτερα το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας στα ενδιαφέροντα των επισκεπτών της. Καμία προσωπική πληροφορία δεν συλλέγεται από το Google Analytics. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων που αφορούν το Google Analytics, παρακαλούμε δείτε εδώ https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en

ε) Όπως οι περισσότεροι ιστότοποι, έτσι και η www.cam-hellas.gr, χρησιμοποιεί Cookies (μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στη συσκευή σας) και παρόμοιες τεχνολογίες και υπηρεσίες που χρησιμοποιούν την διεύθυνση IP για την παροχή των τοποθεσιών της στο web και των ηλεκτρονικών υπηρεσιών της. Τα cookies μας επιτρέπουν, μεταξύ άλλων, να αποθηκεύουμε τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις σας, παρέχουν διαφημίσεις βάσει ενδιαφερόντων, παρέχουν ειδοποιήσεις (notifications), συμβάλλουν στην καταπολέμηση των απατών, ενώ επίσης αναλύουν τις επιδόσεις της τοποθεσίας στο web. Το αρχείο cookie δεν περιέχει αναγνωρίσιμα της φυσικής ταυτότητας του χρήστη στοιχεία, ενώ είναι αναγνώσιμο µόνο από το δικτυακό τόπο που το δημιούργησε. Μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικότερα για τα cookies στο http://www.allaboutcookies.org. Επίσης ακολουθήστε τους παρακάτω συνδέσμους για να ενημερωθείτε για την ευρωπαϊκή οδηγία καθώς και την υιοθέτησή της από την αρχή προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα:

http://ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/index_en.htm

http://www.dpa.gr/portal/page?_pageid=33,146950&_dad=portal&_schema=PORTAL

 

5. Πρόσβαση – Διαγραφή προσωπικών δεδομένων

Α. Οι χρήστες και οι πελάτες της Cam Hellas Company μπορούν ανά πάσα στιγμή να ζητήσουν πληροφορίες σχετικά με τα Προσωπικά Δεδομένα τους από την Cam Hellas Company αλλά και να ζητήσουν τη διόρθωση τους ή την διαγραφή τους. Η Cam Hellas Company μπορεί να διαγράψει τα δεδομένα μόνο αν δεν υπάρχει κάποια νομική υποχρέωση ή αν δεν έχει άλλο έννομο δικαίωμα της για να τα διατηρήσει. Ασφαλώς αν γίνει διαγραφή των δεδομένων ενός πελάτη της Cam Hellas Company, τότε η Cam Hellas Company δεν είναι σε θέση να συνεχίσει να παρέχει τα εμπορεύματα και τα προϊόντα της στον πελάτη αυτόν, όταν απαιτείται η χρήση των δεδομένων αυτών.

Β. Στην περίπτωση που η Cam Hellas Company χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα, σύμφωνα με τη συγκατάθεση του χρήστη ή για να συνάψει σύμβαση μαζί του, ο χρήστης μπορεί να ζητήσει ένα αντίγραφο των προσωπικών του δεδομένων.

 

6. Αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων

Τα δεδομένα που συλλέγουμε δεν τα μοιραζόμαστε με νομικά ή φυσικά πρόσωπα, παρά μόνο μετά τη συγκατάθεση του πελάτη. Εκτός των περιπτώσεων που έχετε συμφωνήσει εσείς, η Cam Hellas Company δε θα αποκαλύψει οποιοδήποτε προσωπικό δεδομένο συλλέγει οικειοθελώς από εσάς μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας ή/και μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail). Μπορούμε να αποκαλύψουμε προσωπικά σας δεδομένα, όπως επιτρέπεται ή απαιτείται από το νόμο. Για παράδειγμα, μπορεί να υποχρεωθούμε να αποκαλύψουμε και να ανακοινώσουμε Προσωπικά σας Δεδομένα σύμφωνα με δικαστική απόφαση, εισαγγελική διαταγή ή παραγγελία ή απόφαση άλλου προσώπου ή διοικητικού οργάνου με εκ του νόμου αρμοδιότητα να υποχρεώσει την αποκάλυψη τέτοιων πληροφοριών.

 

7. Ειδική σημείωση για τους ανήλικους.

Ανήλικοι κάτω των δεκαοκτώ (18) ετών και πρόσωπα τα οποία δεν  έχουν πλήρη ικανότητα για δικαιοπραξία, σύμφωνα με την εφαρμοστέα στην περίπτωση τους δικαιοδοσία απαγορεύεται να γνωστοποιούν σε Εμάς, μέσω της Ιστοσελίδας, τηλεφωνικά ή με οποιονδήποτε τρόπο, Προσωπικά τους Δεδομένα, χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση του προσώπου ή των προσώπων που ασκούν τη γονική μέριμνα αυτών. Ζητάμε από τα πρόσωπα αυτά να μην υποβάλουν πληροφορίες σε Εμάς. Σε περίπτωση που οι χρήστες της Ιστοσελίδας είναι κάτω των δεκαοκτώ (18) ετών και εξακολουθούν να μας γνωστοποιούν Προσωπικά τους Δεδομένα μέσω της Ιστοσελίδας, θα θεωρείται από Εμάς ότι τα πρόσωπα αυτά έχουν λάβει την προηγούμενη συγκατάθεση του προσώπου ή των προσώπων που ασκούν τη γονική μέριμνα αυτών.

 

8. Ερωτήσεις για τα προσωπικά δεδομένα

Εάν έχετε ερωτήσεις ή παρατηρήσεις σχετικά με την διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση και τα στοιχεία που αναφέρονται ανωτέρω στις πληροφορίες επικοινωνίας.

 

9. Χρήσιμες πληροφορίες για τα Προσωπικά Δεδομένα

Η ιστοσελίδα της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων προσφέρει πληροφορίες και βοήθεια σχετικά με τα δικαιώματα σύμφωνα με τον Ελληνικό Νόμο 2472/1997, τον «Κανονισμό» και τη σχετική νομοθεσία (www.dpa.gr). Ακολουθήστε τον παρακάτω σύνδεσμο για να ενημερωθείτε για τον «Κανονισμό» και την υιοθέτησή του από την αρχή προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα: http://www.dpa.gr

 

10. Χρήσιμα Τηλέφωνα Επικοινωνίας:

Στοιχεία Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): Γραφεία: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα Τηλεφωνικό Κέντρο: +30-210 6475600, Fax: +30-210 6475628, Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: contact@dpa.gr

 

11. Τροποποίηση πολιτικής απορρήτου

Η Cam Hellas Company μπορεί να τροποποιήσει την παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων προκειμένου κάθε φορά να ανταποκρίνεται στις ισχύουσες πρακτικές προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Όταν κάνουμε αλλαγές στην παρούσα δήλωση, θα ενημερώνουμε την «ημερομηνία ενημέρωσης» στο πάνω μέρος αυτής της σελίδας. Σας ενθαρρύνουμε να μελετάτε κατά περιόδους την παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων προκειμένου να πληροφορείστε αναφορικά με τον τρόπο που η Cam Hellas Company προστατεύει τα δεδομένα σας. Η χρήση της ιστοσελίδας μετά τις εν λόγω αλλαγές συνιστά την από μέρους σας αποδοχή της Πολιτικής Απορρήτου, όπως θα ισχύει κατά τον χρόνο εκείνο με τις εκάστοτε αναθεωρήσεις – τροποποιήσεις

 

CAM HELLAS COMPANY